Politique de confifentialité

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 20/10/2025

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité décrit comment l’éditeur du site World Diplomacy Services Ltd (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise, partage et protège les informations personnelles des utilisateurs (« vous », « votre ») lorsqu’ils accèdent à notre plateforme de marché électronique disponible sur www.ya-yes.com (le « Site »).

Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à traiter vos données personnelles conformément au UK GDPR et à la Data Protection Act 2018.

2. Données collectées

a. Données que vous fournissez directement

Nous collectons les informations que vous nous transmettez volontairement, notamment lors de la création d’un compte ou de l’utilisation de la plateforme :

• Nom, prénom, raison sociale (le cas échéant)
• Adresse e-mail, numéro de téléphone
• Adresse postale et informations de facturation
• Informations de paiement (gérées par un prestataire sécurisé)
• Identifiants de connexion (nom d’utilisateur, mot de passe)
• Informations de profil (photo, description, préférences commerciales)
• Contenu généré par l’utilisateur (annonces, messages, avis, etc.)

b. Données collectées automatiquement

• Adresse IP, type d’appareil, navigateur et système d’exploitation
• Données de connexion et de navigation (pages consultées, durée des sessions)
• Cookies et technologies similaires (voir section 9)

c. Données provenant de tiers

• Informations de vérification d’identité ou de paiement
• Données issues de réseaux sociaux si vous vous connectez via ces plateformes

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données pour :

• Créer et gérer votre compte utilisateur
• Permettre la publication, la consultation et la gestion d’annonces
• Faciliter les transactions entre acheteurs et vendeurs (B2B et B2C)
• Traiter les paiements et gérer la facturation
• Vous contacter pour le support, les notifications et les mises à jour
• Assurer la sécurité de la plateforme et prévenir la fraude
• Améliorer nos services et réaliser des analyses statistiques
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur :

• L’exécution d’un contrat (création de compte, transactions)
• Votre consentement (communication marketing, cookies)
• Nos intérêts légitimes (sécurité, amélioration de nos services)
• Nos obligations légales (conservation des données comptables ou fiscales)

5. Partage des données

Nous pouvons partager vos données personnelles avec :

• Autres utilisateurs de la plateforme, dans le cadre d’une transaction
• Prestataires de services : hébergement, maintenance, solutions de paiement, marketing, livraison
• Autorités légales ou organismes de régulation, si la loi l’exige

Tous nos partenaires sont contractuellement tenus de garantir la confidentialité et la sécurité de vos informations.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles :

• Tant que votre compte est actif ou que vous utilisez nos services
• Puis pendant une période nécessaire pour satisfaire nos obligations légales ou résoudre des litiges

Lorsque ces données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

7. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, divulgation ou destruction.

Cela inclut : chiffrement, pare-feux, contrôles d’accès et audits réguliers.

8. Vos droits (UK GDPR)

Conformément à la législation britannique sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger les informations inexactes
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition au traitement de vos données
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez :

📧 privacy@ya-yes.com

📮 World Diplomacy Services – Data Protection Officer

321-323 High Road - Chadwell Heath – Essex RM6 6AX - UK

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle britannique :

Information Commissioner’s Office (ICO) – www.ico.org.uk

9. Cookies

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :

• Faciliter votre navigation et mémoriser vos préférences
• Analyser la fréquentation du site
• Personnaliser le contenu et les publicités

Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière de consentement ou les paramètres de votre navigateur.

Pour plus de détails, consultez notre Politique de Cookies distincte.

10. Transferts internationaux

Si vos données sont transférées en dehors du Royaume-Uni, nous veillons à ce que le pays destinataire assure un niveau de protection adéquat, ou nous mettons en place des clauses contractuelles types approuvées par le gouvernement britannique.

11. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique à tout moment. La version la plus récente sera toujours publiée sur notre site, avec la date de mise à jour indiquée en haut.

12. Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant cette Politique de Confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données :

📧 privacy@yayes.co.uk

📮 World Diplomacy Services Ltd – 321-323 High Road - Chadwell Heath – Essex RM6 6AX - UK

🌐 www.ya-yes.com